door Wouter van den Eerenbeemt, op 29 juni 2020
Gemeente Beesel is live met Djuma! Zelfs tijdens de coronatijd werkten ze hard door en sloten uiteindelijk alle projectonderdelen succesvol gefaseerd af. Het doel was om zowel intern als extern de dienstverlening te verbeteren. Alle teams werken er inmiddels naar volle tevredenheid mee.
De Noord-Limburgse gemeente zet Djuma in als zaaksysteem. Hiermee ondersteunen ze de organisatie en haar klanten met zaakgericht werken. Ook ondersteunt Djuma volledig het bestuurlijke besluitvormingstraject (zowel aan de raad als het college) en het interne inkoopproces.
Tegelijkertijd implementeerden ze een koppeling met een sjablonengenerator. Hiermee ligt er een basis om de toegankelijkheid en kwaliteit van correspondentie en gebruik van huisstijlsjablonen te verbeteren.
Hiermee ontzorgt de gemeente haar meer dan 13.500 inwoners en 925 ondernemers zowel via online als offline kanalen.
#zaaksysteem #zgw #dienstverlening #inkoop #bestuur #besluitvorming
Bijschrift bij foto: met de komst van Corona stapten ze probleemloos over op Teams.
