Djuma Academy Aanbod

Hoe wij de training vormgegeven hebben

In deze basistraining geven we je alle essentiële informatie rondom de inrichting van Djuma Formulieren. Waar moet je bijvoorbeeld op letten bij de inrichting? Wat ziet de klant en wat zie je als gebruiker in Djuma? Dit zijn enkele vragen die we beantwoorden tijdens deze training. De combinatie van kennisdeling én het zelf ervaren in Djuma zorgt ervoor dat de stof optimaal beklijft.

Wat je verwachten kunt

Het resultaat van deze basistraining is dat jij als formulierbeheerder klaar bent om aan de slag te gaan met het inrichten en beschikbaar stellen van Djuma Formulieren. Zo leer je onder andere hoe je eigenschappen aanmaakt, afhankelijkheden, invoervoorwaarden en berekeningen inricht, automatische ontvangstbevestigingen configureert en de juiste authenticatiemiddelen instelt. Daarnaast leggen we uit hoe je de huisstijl van jouw organisatie toevoegt en configureert. Na de training sturen wij je de documentatie natuurlijk toe als naslagwerk.

Wat wij van jou verwachten

• Je beschikt over Djuma basiskennis als eindgebruiker.
• Je hebt toegang tot de Djuma staging omgevingen van jouw organisatie voor zowel Djuma zelf als het adminportaal.
• Je beschikt over een vaste werkplek of laptop met internetverbinding (deelname via tablet of telefoon niet mogelijk).
• Jouw organisatie heeft de Djuma Formulieren afgenomen.

Schrijf je hiervoor in →

Hoe wij de training vormgegeven hebben

In deze op maat gemaakte cursus van maximaal 4 uur gaan wij al jouw vragen beantwoorden over de Djuma formulieren. Van tevoren lever je informatie aan: Waar loop je tegen aan? Zijn er al Djuma formulieren in gebruik, maar denk je dat dit beter kan? Heb je al eerder een training gevolgd, maar is dat zodanig weggezakt dat je een verdiepingssing wel kunt gebruiken? Vervolgens gaan wij aan de slag om jullie kennis bij te spijkeren en de diepte in te gaan.

Wat je verwachten kunt

Het resultaat van deze verdiepingscursus is dat jij als formulierbeheerder weer helemaal op de hoogte bent van alle ontwikkelingen omtrent de Djuma formulieren. Daarbij krijg je een verslag achteraf opgestuurd met alles wat er is besproken tijdens deze sessie, zodat je dat op een ander moment altijd nog kunt nalezen.

Wat wij van jou verwachten

• Je beschikt over Djuma basiskennis als formulierbeheerder en eindgebruiker
• Jouw organisatie werkt al enige tijd met Djuma
• Je hebt toegang tot de Djuma staging omgevingen van jouw organisatie voor zowel Djuma zelf als het beheerportaal
• Je beschikt over een vaste werkplek of laptop met internetverbinding (deelname via tablet of telefoon niet mogelijk)

Schrijf je hiervoor in →

Hoe wij de training vormgegeven hebben

Voor een optimaal resultaat en gezien de hoeveelheid informatie splitsen wij de training op in twee dagdelen, waarin we eerst ingaan op autorisaties en vertrouwelijkheden. We brengen theorie en praktijk samen door de benodigde uitleg te geven én zelf aan de slag te gaan met opdrachten in Djuma. In het tweede dagdeel besteden we aandacht aan zaaktypenbeheer. Met een paar eenvoudige games toetsen we of de informatie die we overbrengen goed overkomt en beklijft.

Wat je verwachten kunt

Je maakt kennis met het adminportaal, beheerportaal en gebruikersportaal van Djuma en je leert wat je waar kunt doen. Zo weet je na de training als geen ander hoe je gebruikers toegang geeft tot de juiste onderdelen en functionaliteiten en weet je precies het verschil tussen profielen, systeemrollen en privileges. Ook leer je hoe je zaaktypen inricht van A tot Z en kun je alle gebruikersvragen beantwoorden. Na de training sturen wij je de documentatie natuurlijk toe als naslagwerk.

Wat wij van jou verwachten

• Djuma basiskennis als eindgebruiker is een pre.
• Je weet wat zaakgericht werken is en wat dit voor jouw organisatie inhoudt.
• Je hebt toegang tot de Djuma staging omgevingen van jouw organisatie voor zowel Djuma zelf als het beheer- en adminportaal.
• Je beschikt over een vaste werkplek of laptop met internetverbinding (deelname via tablet of telefoon niet mogelijk).
• Let op: deze training vindt op 2 losse dagdelen plaats!

Schrijf je hiervoor in →

Hoe wij de training vormgegeven hebben

De training maken wij voor een deel op maat. Wij geven jou de mogelijkheid van te voren casussen en vraagstukken in te leveren die we tijdens de training kunnen behandelen. Wat is er nieuw? Wat is er mogelijk? Wat is niet mogelijk? Hoe kunnen we ervoor zorgen dat Djuma zo goed mogelijk werkt voor jouw organisatie? Met andere woorden: wat wil jij precies weten en wat zijn jouw verwachtingen? In deze maximaal vier uur durende sessie geven we jou alle tijd en aandacht om zaaktypen, autorisaties en andere elementen optimaal te configureren.

Wat je verwachten kunt

Het resultaat van deze verdiepingscursus is dat alle functioneel beheerders weer helemaal bij zijn met hun kennis over het configureren en gebruiken van zaaktypen en autorisaties in Djuma en dat de beheerder precies weet wat te doen bij in- en uitdiensttredingen, zaken en documenten die verwijderd moeten worden en hoe je routes aanmaakt.

Wat wij van jou verwachten

• Je beschikt over Djuma basiskennis als beheerder en eindgebruiker.
• Jouw organisatie werkt al enige tijd met Djuma.
• Je hebt toegang tot de Djuma staging omgevingen van jouw organisatie voor zowel Djuma zelf als het beheerportaal.
• Je beschikt over een vaste werkplek of laptop met internetverbinding (deelname via tablet of telefoon niet mogelijk)

Schrijf je hiervoor in →

Zeg maar zo:


En hadden we al verteld dat het je werk ook gewoon een stuk leuker maakt? Tekeningen zijn echt een aanvulling op jouw projectplan, procesbeschrijving, uitleg van complexe materie, etc

Hoe wij de workshop vormgegeven hebben

In vier uur wordt jouw “bezemsteelpoppetje met krabbels en pijltjes” omgetoverd tot een mens met emotie en weet je hoe je de belangrijkste vakgerelateerde symbolen kan tekenen. Zo leggen we de basis van jouw beeldenbibliotheek. Waar ooit jouw schrijfbibliotheek begon met het schrijven van boom, roos en vis, bevat de start van jouw beeldenbibliotheek misschien wel een inwoner, computer en het symbool voor dienstverlening. Zakelijk tekenen gaat niet om origineel zijn, het gaat om het herhalen van tekeningen die goed zijn! Stap voor stap ontdekken we wat voor jou interessant is om te kunnen tekenen. En de stiften? Die krijg je van te voren thuis gestuurd via de post!

Wat je verwachten kunt

Deze workshop is natuurlijk geen presentatie waar jij geduldig naar zit te luisteren. We gaan vooral heel veel oefenen. Aan het einde van de workshop kan jij mensen tekenen (incl. basisemoties, handelingen en interactie), werk gerelateerde symbolen (denk aan beelden voor de woorden als digitalisering, dienstverlening, gemeente, inwoners, etc.) en weet je de basistrucs om jouw tekeningen professioneel af te maken.

Schrijf je hiervoor in →

Interesse? Meld je aan! Bij genoeg aanmeldingen plannen we gezamenlijk een sessie in.

Hoe wij de training vormgegeven hebben

Tijdens deze training zullen we op basis van de technische inrichting van jouw organisatie de verschillende koppelvlakken en koppelingen doornemen. We gaan praktijk en theorie combineren door onder andere de StUF-berichten in te duiken, foutmeldingen op te lossen met behulp van de standaard en doornemen hoe je een certificaat moet wisselen.

Wat je verwachten kunt

Na deze training ben jij in staat het technisch beheer van de koppelingen in Djuma op je te nemen. Je weet hoe je een certificaat moet wisselen, kan StUF-berichten lezen, volgt de audit trail EN last but not least weet oorzaken van foutmeldingen in de koppeling te achterhalen. Na de training sturen wij je de documentatie natuurlijk toe als naslagwerk.

Wat wij van jou verwachten

• Je beschikt over Djuma basiskennis als eindgebruiker
• Je hebt toegang tot het gebruikers-, beheer- en adminportaal in staging en productie
• Je beschikt over een vaste werkplek of laptop met internetverbinding (deelname via tablet of telefoon niet mogelijk)
• Je organisatie heeft minimaal twee koppelingen live, waarvan bij voorkeur een ZSDMS koppeling.

Schrijf je hiervoor in →

Hoe wij de training vormgegeven hebben

Met beheerders, informatie- en archiefmedewerkers behandelen wij alle tools die Djuma biedt om het recordmanagement te ondersteunen waaronder zoekfunctionaliteit, het omgaan met resultaattypen en -termijnen. Verder gaan we in op verplichte documenttypen en het muteren van afgehandelde zaken. Het geïntegreerde vernietigings- en overbrengingsproces nemen we stap voor stap door en voeren we samen uit.

Wat je verwachten kunt

Na afloop begrijp jij de wijze waarop Djuma archivering integraal ondersteunt. Jij kunt zelf controles uitvoeren ten behoeve van informatiebeheer en bent in staat om een vernietiging en een overbrenging uit te voeren. Na de training sturen wij je de documentatie natuurlijk toe als naslagwerk.

Wat wij van jou verwachten

• Je beschikt over Djuma basis kennis als eindgebruiker
• Je hebt toegang tot de Djuma staging omgevingen van jouw organisatie voor zowel Djuma zelf als het beheerportaal
• Je beschikt over een vaste werkplek of laptop met internetverbinding (deelname via tablet of telefoon niet mogelijk)

Schrijf je hiervoor in →

Hoe wij de training vormgegeven hebben

In deze voor een deel op maat gemaakte cursus van maximaal 4 uur gaan wij al jouw vragen beantwoorden over de Djuma sjablonen en Djuma formulieren. Voorafgaand aan de training stuur je enkele sjablonen en/of formulieren op die je nu gebruikt of die je wilt gaan gebruiken. Ook kun je aangeven waar je tegenaan loopt en wat je wilt verbeteren. Alles om de sessie zo voorbereid mogelijk in te gaan en we gelijk aan de slag kunnen! Na kennisdeling over hoe sjablonen en formulieren werken en wat nieuwe mogelijkheden zijn pakken we jullie voorbeelden erbij en geven praktische tips en tricks om deze sjablonen en formulieren te maken..

Wat je verwachten kunt

Het resultaat van deze verdiepingscursus is dat jij als sjabloon- en/of formulierbeheerder weer helemaal op de hoogte bent van alle ontwikkelingen omtrent de Djuma sjablonen en formulieren. En we bekijken de formulieren en sjablonen eens vanuit de ogen van de klant. Na de training sturen wij je de documentatie natuurlijk toe als naslagwerk en krijg je een certificaat van deelname.

Wat wij van jou verwachten

• Je beschikt over Djuma basis kennis als sjabloon- en/of formulierbeheerder, en eindgebruiker.
• Jouw organisatie werkt al enige tijd met Djuma.
• Je hebt toegang tot de Djuma staging omgevingen van jouw organisatie voor zowel Djuma zelf als het beheerportaal.
• Je beschikt over een vaste werkplek of laptop met internetverbinding (deelname via tablet of telefoon niet mogelijk)

Schrijf je hiervoor in →